Refund Policy

返金ポリシー

シーダンス 2 では、重複請求、明確な技術障害、または法令上必要な場合を除き、原則として返金は行いません。

返金対象となる可能性があるケース

• 明らかな二重課金が発生した場合
• 決済は完了したがクレジットが反映されなかった場合
• 継続的な技術障害により、購入したサービスを実質的に利用できなかった場合

返金対象外

• すでに消費されたクレジット
• 規約違反により制限されたアカウント
• 生成品質が主観的に期待と異なることのみを理由とする申請

申請方法

返金を希望する場合は、以下を添えてご連絡ください。

1. 登録メールアドレス
2. 注文日
3. 問題の内容
4. 必要に応じてスクリーンショット

Email: support@seedance2jp.com

審査

申請内容を確認し、通常 3〜5 営業日以内を目安にご案内します。